—»     —»   10 действенных средств улучшения вашего веб-сайта
  Раздел: Статистика   Нет комментариев  

10 действенных средств улучшения вашего веб-сайта



Если вы - владелец или администратор веб-сайта, вам, возможно, приходилось иметь дело с пакетами веб-аналитических программ (подобных Google Analytics). Они успешно отвечают на вопросы о количестве, предметные вопросы, которые должен задавать любой настоящий веб-разработчик. Такие вопросы как "Сколько посетителей было у меня в прошлом месяце?", "Сколько переходов на мою страницу?" и т. д. Однако, на вопросы качественных характеристик, не менее важные вопросы о причинах тех или иных явлений, им отвечать сложно. Такие вопросы как "Почему у меня такой высокий показатель срывов загрузки?" и "Почему так мало переходов на мою страницу?".

Ниже следует подборка лучших инструментов повышения качества, которые вы можете начать использовать уже сегодня для исправления недостатков вашего веб-сайта. Эти инструменты помогут вам понять, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом и, самое главное, почему они выбирают именно такой способ.

Конечно, это не полный список, да и не был задуман как таковой. Он составлен, чтобы дать вам представление о некоторых доступных образцах из огромного множества инструментов повышения качества. Чего же вы ждёте? Выбирайте из нашего списка любой, ранее не применявшийся вами, и испытывайте его, приобретение новых навыков улучшения вашего сайта вам гарантировано.

01. Concept Feedback

10 действенных средств улучшения вашего веб-сайта

Краткое описание: Concept Feedback - совсем молодое сообщество дизайнеров, разработчиков и специалистов по продвижению программных продуктов на рынке. Его участники могут загрузить объект представления данных (ссылку на веб-сайт, логотип, рекламный ролик и т. д.), указать его назначение и ждать от остальных конструктивных замечаний по существу дела. Система оценки репутации в баллах поддерживает честность и помогает поощрять авторов ценных советов. Данные, не подлежащие разглашению, можно пересылать клиенту или сотруднику для ознакомления и в виде личных сообщений. Самое главное - сервис бесплатный!

Плюсы применения: Свежий взгляд со стороны на ваши достижения никогда не бывает лишним. Concept Feedback объединяет энергичное сообщество талантливых специалистов, готовых дать вам дельные советы. Часто отзывы подсказывают новые идеи и помогают увидеть ваши проекты в новом ракурсе, способствуя их улучшению. Лёгкий в использовании интерфейс, от которого трудно оторваться!

02. Userfly

10 действенных средств улучшения вашего веб-сайта

Краткое описание: Userfly позволяет вам просматривать видеоотчёты о посещении вашей веб-страницы. Добавив всего одну строчку javascript в свою кодировку, вы сможете отслеживать каждый перевод и нажатие на клавишу мыши, выполняемые вашими посетителями. Лёгкий в использовании интерфейс в хорошем оформлении. Пробную копию можно получить бесплатно, но она рассчитана всего на 10 сеансов в месяц. Базовые тарифы - от $10 в месяц.

Плюсы применения: Хотя наблюдение за действиями ваших пользователей может поначалу вызывать неловкость, оно даст вам сведения, которые вы никогда не получили бы с помощью статистико- аналитического пакета. Когда я впервые применил его, я заметил пользователя, застрявшего на странице с битой ссылкой. Он водил мышью туда-сюда, пока, наконец, не бросил свои попытки. Разумеется, я сразу же устранил проблему.

03. Five Second Test

10 действенных средств улучшения вашего веб-сайта

Краткое описание: Дословно: Five Second Test - "простой онлайн-тест пригодности продукта к применению, помогающий вам выявить наиболее сильные стороны вашего пользовательского интерфейса" - из релиза Angry Monkeys, компании-разработчика из Мельбурна, Австралия. Вы публикуете эскизный макет, и случайные пользователи могут участвовать в тестировании, в ходе которого им предлагается назвать пять основных особенностей интерфейса, замеченных ими в течение 5 секунд.

Плюсы применения: Отличная задумка, да и сам сервис прост и очень лёгок в использовании. Если наберётся достаточно участников тестирования вашего продукта, вы сможете проследить любопытную закономерность в том, что люди замечали чаще всего, и, что, наверное, важнее, чего они не замечали. Загвоздка лишь в одном - за 45 дней я получил всего 12 откликов. Это могло объясняться низкой посещаемостью или избытком тестируемых проектов. Так что, если, всё же, надумаете применить этот инструмент (что я советую вам сделать - он бесплатный!), обязательно воспользуйтесь средствами привлечения внимания к своему эскизу, чтобы обеспечить ему более широкую зрительскую аудиторию и высокие результаты.

04. Usabilla

10 действенных средств улучшения вашего веб-сайта

Краткое описание: Usabilla - хорошее средство сбора оценочных рецензий на ваши каркасные модели, макеты или веб-эскизы. Желающие высказаться выражают своё мнение с помощью меток и комментариев, наводя курсор и нажимая на клавишу мыши. Usabilla предоставляет вам отклики в визуальной форме, в виде отчётов и статистических сводок для анализа результатов. Иначе говоря, "Usabilla позволяет вам изучать отношение пользователей к вашему продукту, их мнения о нём". Сервис пока проходит бета-тестирование, но он бесплатный, так что, не упустите момент!

Плюсы применения: Большое преимущество Usabilla - возможность получать визуальные отклики. Сервис прост в использовании и управлении, к тому же, можно варьировать вопросы по своему усмотрению. Единственный недостаток - необходимость искать участников тестирования самостоятельно, как и в случае с Five Second Test. Если у вас относительно небольшая сеть контактов, вы можете не получить те результаты, на которые рассчитываете.

05. Loop11

10 действенных средств улучшения вашего веб-сайта

Краткое описание: Loop11 - онлайн-инструмент сбора данных о прямом тестировании потребительских свойств продукта. Вкратце, система встраивается в структуру вашего веб-сайта путём внешнего замещения, позволяя вам давать участникам тестирования различные задания по проверке его работы. Например, такое: "Найдите контактные данные на веб-сайте". В этом случае пользователь может выполнить навигацию и выбрать либо "Готово" ("Task Completed"), либо "Сброс" ("Abandoned"). Проведя статистические подсчёты, система выдаст вам сведения о количестве успешных операций, времени, затраченном на выполнение каждой из них, а также о наиболее востребованном маршруте навигации. Звучит заманчиво? Конечно, но обратите внимание на ценник в $350. К счастью, один раз сервис можно опробовать бесплатно.

Плюсы применения: Loop11 создаёт программную среду, чего не делают Userfly и ClickTale, однако, участников тестирования, тем не менее, нужно приглашать, сбор данных произвольным образом не предусмотрен. Несмотря на это, Loop11 помогает вам выявить типичный порядок действий пользователя на вашем веб-сайте, кроме того, сервис позволяет улучшить маршрутизацию навигации и переходов. Можно ограничиться бесплатным пробным прогоном, чтобы посмотреть, всё ли вы знаете о своём сайте и о том, как люди им пользуются. Возможно, результаты вас удивят.

06. UserTesting.com

10 действенных средств улучшения вашего веб-сайта

Краткое описание: Подобно Loop11, UserTesting.com позволяет напрямую тестировать продукт, правда, здесь вам предоставляют и пользователей. Схема работы проста: вы указываете демографический состав нужной вам аудитории, желаемое количество участников и что за задания им придётся выполнять на вашем сайте. По окончании тестирования вам предоставляются видео-отчёты (как правило, по 15-20 минут каждый, - посмотрите пример), позволяющие вам увидеть и услышать участников, а также письменная сводка с описанием затруднений, с которыми они столкнулись. Стоимость - от $29 за одного пользователя.

Плюсы применения: UserTesting.com - отличное решение, обеспечивающее тестирование с участием реальных пользователей по доступной цене. Я недавно применил его на одном из своих веб-сайтов и получил интересные сведения, которые иначе остались бы мне неизвестны. Не вполне ясно, как подбирают участников тестирования, но, к счастью, вам предоставляется годовая гарантия качества с возможностью возврата оплаты.

07. Crazy Egg

10 действенных средств улучшения вашего веб-сайта

Краткое описание: CrazyEgg - новейший инструмент генерации теплокарт. Для тех, кто не знает, теплокарты наглядно отображают места нажатий на клавишу мыши. Постепенно вам открывается картина взаимодействия ваших пользователей с сайтом. CrazyEgg позволяет вам задать тестирование отдельных страниц вашего веб-сайта в течение определённого срока добавлением нескольких кодов javascript в структуру сайта. По окончании тестирования, эту страницу можно просматривать в различных режимах, в том числе, методом внешнего замещения, конфетти, в виде списка, теплокарты (посмотрите демо-ролик). Базовый тариф - от $9 в месяц за 10 000 посещений 10 разных страниц.

Плюсы применения: В отличие от тепловой карты Google Analytics, CrazyEgg отображает каждое нажатие на клавишу мыши на вашей странице. А также позволяет вам разграничить область проверки по источникам обращений, что даёт вам ценные сведения. Главное преимущество визуального способа подачи информации в том, что вы можете быстро сделать грамотные выводы, не увязая в данных и цифрах. Я смог внести небольшие, но важные изменения в структуру домашней страницы уже через несколько минут использования CrazyEgg. Так что, посредством CrazyEgg или как-то иначе, но вам определённо стоит задействовать теплокарты.

08. Kampyle

10 действенных средств улучшения вашего веб-сайта

Краткое описание: Kampyle - маленькая вкладка на краю каждой веб-страницы, позволяющая вам собирать, анализировать и перемещать отклики ваших посетителей. Бланк обратной связи легко заполняется, а благодаря простоте его формы, содержимое можно распределять по разделам, таким как "сбои", "предложения", "лестные отзывы" и "данные сайта". Отчёты можно получать и анализировать в реальном времени, а встроенная система обратной связи с пользователем позволяет вам легко отвечать ему. Бесплатный пакет состоит из 1 бланка и 50 настроек. Базовые пакеты - от $99 в месяц.

Плюсы применения: Хотите вы активно влиять на проведение тестирования потребительских качеств вашего продукта или нет, но Kampyle - лишь пассивный инструмент учёта мнений ваших пользователей на страницах сайта. Через отчёты Kampyle вы сможете получать отзывы реальных посетителей круглосуточно и без выходных. Установив сервис на каждой странице, вы лучше разберётесь в особенностях своего веб-сайта, в его достоинствах и недостатках. К сожалению, владельцам нарядных в оформлении страниц крупная оранжевая вкладка может не понравиться.

09. ClickTale

10 действенных средств улучшения вашего веб-сайта

Краткое описание: Подобно Userfly, ClickTale позволяет вам смотреть видео-отчёты о работе реальных пользователей на вашем сайте. Однако, ClickTale предоставляет ещё и ряд дополнительных возможностей, в том числе, генерации теплокарт, статистической обработки ссылок и бланков. Средства ведения отчётности очень функциональны, фиксируют массу подробностей, иногда даже лишних. Имеется бесплатная версия, а платные тарифы - от $99 в месяц.

Плюсы применения: Единственный недостаток, общий для Userfly и ClickTale, - слабая программная среда (элементы звуковой или пользовательской поддержки). В идеале хотелось бы знать, почему пользователь выбрал именно данный маршрут, но хоть что-то лучше, чем ничего. Как бы то ни было, ClickTale работает вполне прилично, если с умом распоряжаться данными, которые предоставляет этот сервис.

10. Google Website Optimizer

10 действенных средств улучшения вашего веб-сайта

Краткое описание: Google Website Optimizer (GWO) - бесплатное средство тестирования и оптимизации веб-сайтов, как их содержательной части, так и оформления. Загрузите несколько вариантов веб-страницы, и GWO покажет их вашим посетителям по очереди. Одновременно инструменты ведения отчётности GWO будут незаметно отслеживать комбинации, максимально повышающие количество выполняемых переходов. По окончании тестирования вы получите внушительный результат, позволяющий вам постоянно корректировать оформление и улучшать схему работы сайта.

Плюсы применения: Хотя GWO, наверное, нельзя рассматривать как средство проверки качества в чистом виде, оно должно стать одним из ваших основных инструментов. С помощью некоторых из них, описанных выше, вы сможете лучше понять, какие эскизы и схемы разметки наиболее пригодны для вас, но GWO служит лакмусовой бумагой в реальном времени. GWO позволяет проверить догадки дизайнера на практике в виртуальной лаборатории.

Автор статьи © Andrew Follett
Русский перевод © CoolWebmasters.Com 2009
Обнаружили ошибку или мёртвую ссылку?
Выделите проблемный фрагмент мышкой и нажмите CTRL+ENTER.
В появившемся окне опишите проблему и отправьте уведомление Администрации ресурса.
Нужна органическая вечная ссылка из данной статьи? Постовой?
Подробности здесь
Вам понравился материал? Поблагодарить легко!
Будем весьма признательны, если поделитесь этой статьей в социальных сетях:

Ключевые тэги: аналитика, статистика
Опубликовал Mysterious Master   Прочитано (раз): 5129   |   Нет комментариев
Источник материала / оригинал статьи   Распечатать
Другие статьи и новости по теме:
Добавление комментария
Уважаемые пользователи!
При добавлении комментариев на сайт Вам следует учитывать следующее - все комментарии проверяются Администрацией на предмет отсутствия спама. При обнаружении признаков спама, в оставленном Вами комментарии, сам комментарий будет незамедлительно удалён, а Ваш IP-адрес будет забанен без предупреждения! Учётные записи пользователей, рассылающих спам, блокируются/удаляются без права последующего восстановления.

С уважением, Администрация сайта.
* = поля обязательны к заполнению
Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера
Вопрос : Национальная денежная единица США
Подтверждение кода безопасности :

Включите эту картинку для отображения кода безопасности
обновить, если не виден код


Популярные публикации


















Свежие шаблоны сайтов каждый день
С миру по нитке
«    Сентябрь 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930