Сегодня мы продолжим рассказывать вам о специфике построения социальных сетей. Вашему вниманию предлагается вторая часть статьи Кемерона Чепмена, перевод которой выполнен ресурсом CoolWebmasters.Com эксклюзивно для наших читателей. Итак ...
6. Пусть общаться будет легко
Социальная сеть создаётся с единственной целью - побуждать людей к общению. Если вы создадите пользователям трудности в обмене информацией, ваш сайт наверняка долго не протянет. На этапе его планирования и разработки главным фактором при выборе решений для вас всегда должно быть удобство общения. Если что-то мешает диалогу посетителей, устраните эту преграду.
— Обеспечьте доступность различных каналов общения
Большинство социальных сетей предлагают своим пользователям несколько различных каналов общения. В первую очередь, для обмена личными сообщениями, чтения объявлений и комментариев, а также живого общения в чатах или отправки мгновенных сообщений. Лучше всего предоставить людям все три возможности вместе, допустимый же минимум для вашего сайта - наличие доски объявлений и канала личных сообщений.
Система обмена личными сообщениями Facebook - лишь один из способов общения пользователей этой сети.
— Побуждайте людей вступать в беседу
Облегчите своим пользователям ведение диалога. Строится ли он из высказываний на заданную тему, комментариев, или иным способом, - вам лишь нужно, чтобы посетители беспрепятственно общались. Упростите также присоединение к диалогу новых участников, чтобы активизировать работу сайта.
7. Делитесь только важной информацией
Социальные сети, как правило, переполнены информацией. Друзья делятся свежими новостями, люди рассказывают о том, чем они заняты, до них доводят сведения сообщества, в которых они состоят - ваших пользователей несёт поток информации. Не усугубляйте проблему, снабжая их данными, в которых они не нуждаются.
— Без чего же здесь действительно не обойтись?
Чаще задавайте себе этот вопрос, разрабатывая пользовательский интерфейс. Так ли уж нужен определённый массив информации или пункт меню на данной странице? Если нет, то не помещайте его туда. Предоставляйте своим пользователям минимум информации, необходимый для решения их задач. Однако обязательно оставьте посетителям возможность лёгкого доступа к дополнительным сведениям, которые могут им понадобиться.
На сайте Daily Challenge часть информации скрыта, и читается, только при наведении на неё курсора, тем самым не допускается загромождение страницы, сохраняется её опрятный вид.
— Не перегружайте своих пользователей
Поток информации в социальной сети может быстро её переполнить. Не создавайте пользователям дополнительные проблемы, излишне расширяя набор опций для каждой операции, которую они могут выполнить на вашем сайте. Упрощайте информацию и пользовательское меню для удобства посетителей.
По тому же принципу определяется объём информации, которую предлагает пользователям сам сайт. Непрерывная рассылка новостей и анонсов с вашего сайта может быстро утомить посетителей. Рассылайте им уведомления только в случае крайней необходимости. Создайте блог или новостную ленту (с RSS-поддержкой) для публикаций общего характера. Таким образом, вы сможете ненавязчиво держать пользователей в курсе дела.
— Дайте пользователям возможность фильтровать информацию
Ещё один способ повысить удобство сайта для пользователей - предоставить им фильтр для отсева сообщений от определённых лиц или сообществ. Возможность сортировать корреспонденцию, исходящую от некоторых пользователей или приложений, облегчает людям доступ к нужной им информации без лишних усилий.
Пользователи Facebook могут установить фильтрацию новостей в зависимости от их содержания или источника.
8. Дайте людям действовать
Каждая социальная сеть стремится направлять действия пользователей. Побуждает их вступать в сообщества, вовлекать в общение больше друзей, просматривать рекламу на сайте или на внешних ресурсах через ссылки, или оставлять больше сообщений, - список действий пользователей, реализующих замысел создателей любого сайта, наверное, огромен. Главный фактор побуждения к конкретным действиям - простота их выполнения и заинтересованность в них.
— Подчеркните желаемый вариант
Сделайте опцию, означающую предпочтительное для вас ответное действие пользователя, наиболее заметной. Можно поступить просто, установив для желаемого варианта большие кнопки, а для наименее приемлемого - маленькие текстовые ссылки, или используя для них разные цвета, пояснения на разных языках. В любом случае, действие, в котором вы заинтересованы, должно и подаваться интереснее прочих.
Сайт WriterFace не оставляет у пользователя сомнений относительно действий, которых от него здесь ждут.
— Избавьте людей от долгих поисков
Если вы хотите, чтобы пользователи выполняли определённые действия, облегчите им поиск соответствующих опций. Самый яркий пример - приглашение друзей. Разместите бланк приглашения так, чтобы он открывался сразу и легко, позволяя пользователям приглашать к общению своих друзей, не входящих в вашу социальную сеть. Расположите допустимые действия по смыслу, чтобы посетители могли логически определить соответствующие им опции.
9. Отображение фото в качестве аватаров
В сущности, любая социальная сеть позволяет пользователям загружать фото в профили. Пусть это изображение выводится при совершении каждого действия пользователем. То есть, рядом с его сообщениями в разделе новостей, в списках друзей или в общих справочниках сайта.
— Людям нравится видеть друг друга
Пользователям социальных сетей нравится видеть других участников общения. А когда фото вашего друга соседствует со значком приложения или другого элемента сайта, вероятность того, что вы запустите программу, которую он уже опробовал, значительно повышается. Знакомое лицо вызывает доверие, даже если вы никогда не встречались в реальной жизни.
10. Создайте каналы связи для участников общения
Когда социальные сети только появились, большинство людей принимали в друзья лишь тех, кого знали в реальной жизни. Но с развитием социальных сетей, стало возможным знакомиться с новыми людьми. Помогите вашим пользователям найти друзей по интересам. Предоставьте способ общаться и сходиться ближе людям, не связанным дружбой ни в жизни, ни в сети.
— Создайте сообщества пользователей
Многие социальные сети сейчас позволяют пользователям создавать и выбирать себе сообщества по интересам. Это могут быть серьёзные сообщества (например, профессиональные) или созданные для совместного досуга. Общее у них то, что все они позволяют пользователям находить людей, чьи интересы совпадают с их собственными.
Сайт Eons отображает сообщества пользователей прямо на домашней странице.
— Внесите участников сети в справочник
Справочники - тоже хорошее подспорье вашим пользователям в поиске друг друга. Особенно удобные для небольших, местных социальных сетей, поскольку позволяют каждому участнику видеть остальных. Для больших социальных сетей они быстро теряют свою ценность, если не предусмотреть возможность фильтрации пользователями всего справочника (например, по возрастному признаку или месту проживания). Участникам большой сети также хорошо бы дать возможность отказываться от внесения в справочник (подобно тому, как иметь номер, не указанный в телефонной книге).
Автор статьи © Cameron Chapman
Русский перевод © CoolWebmasters.Com 2009
Раздел: Социальные сети Комментариев: 1
Социальные сети - построение, примеры и практика - Часть 2
Обнаружили ошибку или мёртвую ссылку?
Выделите проблемный фрагмент мышкой и нажмите CTRL+ENTER.
В появившемся окне опишите проблему и отправьте уведомление Администрации ресурса.
Выделите проблемный фрагмент мышкой и нажмите CTRL+ENTER.
В появившемся окне опишите проблему и отправьте уведомление Администрации ресурса.
Нужна органическая вечная ссылка из данной статьи? Постовой?
Подробности здесь
Подробности здесь
Опубликовал Mysterious Master Прочитано (раз): 12576 | Оставлено комментариев: 1
Источник материала / оригинал статьи Распечатать
Источник материала / оригинал статьи Распечатать