—»     —»   Добавление страницы вопросов-ответов (FAQ) на ваш веб-сайт для увеличения его посещаемости и экономии времени
  Раздел: Фриланс   Нет комментариев  

Добавление страницы вопросов-ответов (FAQ) на ваш веб-сайт для увеличения его посещаемости и экономии времени



Добавление страницы вопросов-ответов (FAQ) на ваш веб-сайт для увеличения его посещаемости и экономии времени

Есть в вашем бизнес-блоге или портфолио страница часто задаваемых вопросов (FAQ)?

Если ваш ответ "нет", то вы, возможно, теряете потенциальных клиентов и драгоценное время.

В данной публикации мы рассмотрим лёгкий способ добавить FAQ-ссылку в ваш бизнес-блог. Кроме того, речь пойдёт о тех сведениях, которые следует разместить на FAQ-странице.

Что такое FAQ-страница?

Возможно, вы уже видели FAQ-страницы на веб-сайтах технической направленности или на сайтах обслуживания клиентов. Аббревиатура FAQ означает "Frequently Asked Questions" ("Часто задаваемые вопросы").

Проще говоря, FAQ-страница или ссылка содержит ответы на вопросы, наиболее вероятные со стороны ваших клиентов. Это, действительно, одна из основных страниц, наличие которой важно для вашего веб-сайта.

FAQ-страница экономит ваше время

Помните ли вы, сколько раз вам приходилось терять время, отвечая на одни и те же вопросы снова и снова?

На такие вопросы:

* Берётесь ли вы за срочную работу?
* Ваши принципы, применительно к работе?
* Чем вы занимаетесь в качестве фрилансера?
* С чего вы начинали?
* Почему я должен вносить половину суммы в качестве предоплаты?
* Могу я опубликовать заметку из вашего блога на своём веб-сайте?

Конечно, можно и нужно отвечать на каждое содержательное электронное сообщение ваших потенциальных клиентов. Однако, представьте себе, что все ваши лучшие ответы на эти нудные повторяющиеся вопросы уже даны, и от вас лишь требуется, услышав один из них, адресовать его автора к готовым ответам.

Вы должны значительно сэкономить на этом время, не так ли?

Знаете что? FAQ-страница помогает вам держать ответы на все эти надоевшие вам вопросы наготове. Вы можете цитировать их в своих электронных письмах или просто сообщать потенциальным клиентам URL-адрес своих FAQ-ответов.

FAQ-страница добавляет вам клиентов

Каким образом FAQ-раздел может добавить вам клиентов?

Просто. Ведь это ещё одна возможность разместить ваши координаты для связи.

FAQ-страницы часто читают ещё не определившиеся с заказом клиенты, желающие подробнее узнать о том, как работает ваша компания, но стесняющиеся спросить вас напрямую.

Собрав достаточно сведений, они готовы обратиться к вам. Размещение ваших контактных данных на FAQ-страницах (даже если они приводятся где-то ещё в вашем блоге) может быть ключом к получению заказа.

Два способа создания FAQ-страниц

По возможности, создавайте единую страницу Часто задаваемых вопросов для всех своих вопросов и ответов. Это решение особенно эффективно для относительно коротких FAQ-списков. (Для более длинных вам, возможно, лучше ввести FAQ-оглавление и задать анкерную привязку ссылок по каждой отдельной теме).

Если в качестве системы управления контентом своего бизнес-блога вы используете WordPress, и ваша тема оформления допускает включение разделов в схему навигации вашего сайта, вы можете создать FAQ-"страницу", просто указав FAQ-раздел среди тегов конкретных заметок. Открывая FAQ-ссылку в схеме навигации, посетитель вашего сайта видит список всех заметок, тегом которых является FAQ-раздел, и может просто перейти по ссылке, содержащей ответ на его вопрос.

Сведения, обычно размещаемые на FAQ-странице

Вообще-то, любые сведения, способные заинтересовать человека, который собирается нанять фрилансера, можно выносить на FAQ-страницу. Однако, FAQ не заменяет собой вашу страницу "О себе" или какую-то другую уже существующую страницу вашего сайта. Единственный случай, когда повторение вполне допустимо. FAQ - возможность вашего потенциального клиента сразу перейти к ответу на конкретный вопрос.

Типичные вопросы, чаще всего интересующие потенциальных клиентов:

* Сколько стоят ваши услуги?
Возможно, вы устанавливаете расценки на реализацию проектов индивидуально, но ваш потенциальный клиент хочет знать, может ли он себе позволить нанять вас. Если у вас есть минимальная предельная ставка, хорошо бы здесь её указать. Можно также пояснить, как рассчитывается ваш гонорар.

* На каких условиях оплаты вы работаете?
Отличное место для разъяснения клиентам, что вы берёте задаток, и для указания его размера.

* Как с вами связаться?
Несмотря на вероятное наличие ваших контактных данных сразу на нескольких страницах вашего сайта, поместите их ещё и здесь.

* Вы берётесь за срочную работу?
Подходящее место для разъяснения вашего подхода к приёму срочных заказов. Нужны ли они вам?

* Взимаете ли вы дополнительную плату за что-то?
Разъясните этот аспект и внесите его в FAQ-список.

* Где можно увидеть примеры ваших работ?
Этот вопрос даёт вам отличную возможность присоединить к нему ссылку на ваше портфолио.

Чтобы лучше отобрать вопросы для своего FAQ-раздела, просмотрите ваши ответы на электронные письма клиентов (и не только) за последние несколько месяцев. Есть ли там вопросы, на которые вам приходится отвечать снова и снова? Непременно также включите их в свой FAQ-список, даже если какие-то из них кажутся вам нелепыми.

Автор изображения к статье: Stefan Baudy
Обнаружили ошибку или мёртвую ссылку?
Выделите проблемный фрагмент мышкой и нажмите CTRL+ENTER.
В появившемся окне опишите проблему и отправьте уведомление Администрации ресурса.
Нужна органическая вечная ссылка из данной статьи? Постовой?
Подробности здесь
Вам понравился материал? Поблагодарить легко!
Будем весьма признательны, если поделитесь этой статьей в социальных сетях:

Ключевые тэги: фрилансинг
Опубликовал Mysterious Master   Прочитано (раз): 9145   |   Нет комментариев
Источник материала / оригинал статьи   Распечатать
Другие статьи и новости по теме:
Добавление комментария
Уважаемые пользователи!
При добавлении комментариев на сайт Вам следует учитывать следующее - все комментарии проверяются Администрацией на предмет отсутствия спама. При обнаружении признаков спама, в оставленном Вами комментарии, сам комментарий будет незамедлительно удалён, а Ваш IP-адрес будет забанен без предупреждения! Учётные записи пользователей, рассылающих спам, блокируются/удаляются без права последующего восстановления.

С уважением, Администрация сайта.
* = поля обязательны к заполнению
Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера
Вопрос : Назовите месяц January по-русски
Подтверждение кода безопасности :

Включите эту картинку для отображения кода безопасности
обновить, если не виден код


Популярные публикации


















Свежие шаблоны сайтов каждый день
С миру по нитке
«    Ноябрь 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930