Подобную ситуацию легко предупредить. Для этого есть сервисы автоматического учёта рабочего времени. Они фиксируют, сколько часов было отработано в разных программах и проведено на сайтах. Отчёт с результатами можно предоставить заказчику. Всё, конфликт исчерпан. Но какой сервис выбрать?
Компания Pixonic, крупный издатель социальных и мобильных игр, студии интернет-маркетинга Netpeak и Fresh IT, сеть сервисных центров "Технари" решили использовать онлайн-сервис Yaware.
Опыт веб-разработчиков и дизайнеров в контроле рабочего времени
Компанию Pixonic побудили к поиску решения для учета времени такие проблемы:
1) Компьютерные игры издают и создают творческие люди, не привычные к жесткому графику "с 9 до 6". Yaware помогает отследить производительность сотрудника, даже если он работает по индивидуальному графику.
2) Значительная часть работы в компании выполняется командами. Выяснить, кто внутри команды филонит, а кто делает большую часть работы, достаточно сложно. Yaware помогает решить проблему.
3) Сотрудники часто переключаются между задачами, сталкиваются с нестандартными задачами. Yaware помогает понять, сколько времени тратится на решение задачи. Становится ясно, когда какой-то сотрудник или команда застревает на определенной задаче, и можно вовремя помочь.
Специалисты студии интернет-маркетинга Netpeak считают, что статистика при правильном использовании не может быть бесполезна. Yaware для них - в первую очередь удобный и простой инструмент сбора статистики.
Сеть сервисных центров "Технари" в один из моментов столкнулась с вопросом о контроле удалённых сотрудников. Изначально менеджеры для этого использовали Skype, но с увеличением числа сотрудников тот перестал удовлетворять потребностям. Поэтому начали искать ПО, которое помогло бы выполнять поставленные задачи. Таким образом был найден Yaware.
Студия интернет-маркетинга Fresh IT встретилась с реальными ситуациями, в которых им помог сервис Yaware:
1) По скриншотам руководители несколько раз определяли, что сотрудники собираются покинуть компанию. Это дало 2-3 недели форы для того, чтобы сократить потери до минимума.
2) Удалось пресечь попытки конкурентной разведки через общение с сотрудниками студии.
3) Уверенность в том, что сотрудники занимаются исключительно проектами компании, никто не «левачит».
Контролем ли единым?
Важно понимать, что творческую работу нельзя оценивать только по количеству отработанного времени - здесь более важен результат. Но если результат не достигнут, то становится важным, как именно время было проведено, как распределялось.
В первую очередь продуктивность зависит от мотивации сотрудников. Если им интересно работать в компании, то они будут работать хорошо. Для контроля же существуют сервисы по учёту рабочего времени.
